Leverans- och fraktpolicy

Klinta & Co AB

Denna policy gäller för dig som handlar som konsument i vår webbshop. För återförsäljare och andra företagskunder gäller i stället Klintas Allmänna villkor för återförsäljare.

1. Leveransområden

Vi levererar till Sverige, övriga EU och ESS (Norge, Island och Liechtenstein).

2. Leveranstider

Vi behandlar din beställning normalt inom 1–3 arbetsdagar. Därefter gäller följande beräknade transporttider:

Leverans till	Transporttid efter att ordern skickats
Sverige	2–5 arbetsdagar
Övriga EU och ESS	5–10 arbetsdagar

Under högsäsong och kampanjperioder kan leveransen ta något längre tid. Om inget annat har avtalats levererar vi alltid senast 30 dagar efter din beställning.

3. Fraktkostnader

Leverans till	Fraktkostnad
Sverige	Fri frakt vid köp över 500 kr. Under 500 kr enligt kassan
Övriga EU och ESS	Enligt kassan

Fraktkostnaden beräknas utifrån din leveransadress och valt fraktalternativ och visas alltid i kassan innan du slutför köpet. Alla priser anges inklusive moms.

4. Tull och avgifter

Vid leverans inom EU tillkommer inga tullavgifter. Vid leverans till Norge, Island och Liechtenstein kan tull, importmoms och avgifter tillkomma, om inte annat anges i kassan. Dessa debiteras av transportören eller myndigheten i mottagarlandet.

5. Spårning

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, så att du kan följa din leverans.

6. Leveransadress och outlösta paket

Kontrollera att leveransadressen stämmer innan du slutför köpet. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel, så försöker vi ändra adressen innan ordern skickas.

Om du inte hämtar ut ditt paket har vi rätt att debitera våra faktiska kostnader för frakt och returfrakt samt en administrativ avgift om 150 kr. Detta gäller inte om du har utnyttjat din ångerrätt.

7. Förseningar

Om din leverans blir försenad meddelar vi dig. Har paketet inte kommit fram inom angiven tid, kontakta oss på info@klintaco.se så hjälper vi dig att spåra det.

Du har rätt att häva köpet om förseningen är av väsentlig betydelse för dig, eller om vi inte levererar inom en skälig tilläggstid som du har gett oss. Du får då tillbaka hela det belopp du har betalat.

8. Skadade eller förlorade paket

Vi ansvarar för varorna tills du har tagit emot dem. Försvinner eller skadas ett paket under transporten ersätter vi dig med en ny vara eller full återbetalning.

Om paketet är synligt skadat när du tar emot det ber vi dig anmäla det till transportören vid utlämningen och kontakta oss på info@klintaco.se med ordernummer och bilder.

9. Frågor

Kontakta oss på info@klintaco.se eller via kontaktformuläret på vår webbplats. Mer information finns i våra allmänna villkor och i vår retur- och återbetalningspolicy.

Klinta & Co AB
Pumpvägen 4, 243 41 Höör
info@klintaco.se · 0413-33 439